Espaço publicitário, disponível numa web page, para colocação de anúncios.

Tecnologia para transferência de informação em banda larga através de linhas telefónicas de cobre normais.

Anunciante.

Publicidade.

Empresas que dão apoio especializado nesta actividade. Ver Marketing Relacional.

Fórmula de vendas que visa obter a atenção do visitante, conquistar o seu interesse, despertar o seu desejo e induzi-lo à acção.

Rede percursora da Internet, desenvolvida no final dos anos 60 e início dos anos 70 pelo departamento de defesa dos EUA.

American Standard Code for Information Interchange. É um código para representar caracteres ingleses como números; cada letra designa um número de 0 a 127. Por exemplo, o código de ASCII para o M em caixa alta é o 77. A maioria de computadores usa códigos de ASCII para representar texto, tornando possível transferir dados de um computador para outro. Os ficheiros de texto arquivados em formato de ASCII por vezes são chamados arquivos de ASCII. Os programas de execução nunca são armazenados em formato de ASCII. O sistema operativo DOS usa um superset de ASCII a que se chamou extended ASCII. O padrão mais universal é o latim de ISO Latin1, que é usado por muitos sistemas operativos, assim como web browsers.

Termo que descreve a infidelidade dos clientes. Uma taxa de attrition alta indica elevada saída dos clientes de uma marca e consequente entrada noutra. Termo muito utilizado na banca.